プライバシーポリシー

お客様の個人情報に関するプライバシーポリシー

株式会社ジャパンナショナルスタジアム・エンターテイメント（以下、「当社」といいます。）は、事業を運営していく上で、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底を図ることが最大の責務と考え、お客様への安心・信頼感を提供するために以下の方針を定め、全従業者に周知徹底を図り、個人情報の保護に努めます。なお、当社は、個人情報のみならず、法人その他の団体のお客様に関する情報についても個人情報と同様に適正に取り扱ってまいります。

1.法令等の順守について

当社は、個人情報保護の実現のため、個人情報の保護に関する法律、各省庁ガイドラインその他関連する法令等を順守いたします。

2.個人情報の取り扱いについて

当社は、個人情報の取り扱いについて、業務実態に応じた個人情報保護のための管理体制を確立するとともに、社内規程等に従い適切かつ慎重に取り扱います。

個人情報の取得について

当社は、サービスの提供等にあたり、次の利用目的の達成に必要な範囲内で下記記載の個人情報を取り扱います。なお、当社はお客様とのサービスに関する契約が終了した後においても、下記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

個人情報の利用目的	利用する個人情報
① スタジアムツアー申し込み等への対応のため	下記①②③に記載の個人情報
② ご意見・ご要望・お問合せ等への対応のため	下記①②③に記載の個人情報
③ ご利用状況の分析、お客様満足度向上等の各種施策実施のための分析・検討及び当該施策の効果測定、商品・サービス企画のための情報収集・分析、サービス品質等改善のための情報収集・分析その他各種分析・調査実施のため	下記①②③に記載の個人情報
④ 不正契約・不正利用・不払いの発生防止及び発生時の調査・対応のため	下記①②③に記載の個人情報

当社は、次の個人情報を上記記載の利用目的のために利用します。

個人情報の利用目的	利用する個人情報
①氏名・住所等の情報	氏名 住所 電話番号 メールアドレス
②お申込み・ご利用状況に関する情報	ご申込み内容に関する情報 ご請求金額・お支払状況等のご利用料金に関する情報　等
③その他申込み受付履歴、ご意見・ご要望・お問い合わせ等の内容等、各種サービスの提供等に付随して取得した情報

当社は、次の個人情報を上記記載の利用目的のために利用します。

個人情報の利用目的・活用範囲について

• 当社は、利用目的を明示した上で、お客様の同意のもと、個人情報を取得し、厳正に管理します。
• 当社は、利用・提供において、法令に基づく場合を除き、本人の同意を得た目的の範囲内でのみ利用いたします。
• 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。
  • 本人から事前に同意を得た場合
  • 法令に基づき開示する場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場
  • 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  • 第三者との共同事業において、あらかじめその旨を告知したうえで、共同利用する場合
  • 4項に掲げた利用目的を達成するために、必要な範囲で個人情報の取り扱いの全部または一部を第三者に委託する場合
  • その他法令で認められる場合

個人情報の開示・訂正等について

• 当社は、個人情報に関する訂正等のお問い合わせについては、当社ウェブサイト問合せ窓口にて受付いたします。なお、受付にあたってはお客様本人であること、及び代理人（法定代理人又は本人から委任された代理人をいいます。以下同じ。）によるお問い合わせの場合は適正な代理人であることを確認させていただきます。
• 当社は、お客様本人(又は代理人)から、本人に関する個人情報の開示の求めがあった場合には、各サービス運営事務局にて遅滞なく対応いたします。
• 当社は、お客様本人（又は代理人）から、本人に関する個人情報の訂正等（訂正、追加もしくは削除又は利用の停止もしくは第三者への提供の停止）の求めがあった場合には遅滞なく調査を行います。この場合において、当該求めに係る個人情報の内容が事実でない場合その他当該個人情報の取り扱いが適正でないと認められる場合は、遅滞なく訂正等を行います。（訂正等のお申出は、各サービスの運営事務局までお願いいたします。）なお、当社は訂正等の求めがあった場合においても、法令等の規定に基づき、当該求めに係る個人情報の全部又は一部について、訂正等を行わないことがあります。
• 当社は、個人情報の本人(又は代理人)から、本人に関する個人情報の訂正等の求めがあった場合には、各サービス運営事務局にて遅滞なく対応することといたします。

3.安全管理のための措置について

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、個人情報への不正なアクセス、個人情報の漏えい、滅失又は毀損等のリスクに対し合理的な措置を講じます。

4.従業者及び委託先の監督について

• 当社は、安全管理措置の実施その他の個人情報の適正な取り扱いの確保のため、従業者に対し、必要な教育研修を実施します。
• 当社は、各種商品・サービスの販売・受付業務、アフターサービス業務、料金関連業務、マーケティング業務その他業務において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合があります。この場合、当社は、個人情報を適正に取り扱うと認められるものを選定し、委託契約において、安全管理措置、秘密保持、再委託の条件その他の個人情報の取り扱いに関する事項について適正に定め、必要かつ適切な監督を実施します。

5.アクセスログの収集とその利用について

本サイトでは、よりよいサービスの提供を目的として、Google Analyticsを用いて本サイトへのアクセス情報を収集しています。このため、一部のページにおいて Google Analyticsから提供されるCookieを使用しています。
Cookieとは、サイト内での閲覧ログデータや行動ログデータのことを指し、個人を特定できる情報は含みません。
お客様は、ご自身でブラウザの設定を操作することで、Cookieの受信を拒否することが可能です。

6.個人情報の取り扱いに関する問合せ窓口

当社の個人情報の取り扱いにつきまして、ご意見・ご要望等がございましたら、下記問合せ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

ウェブサイト問合せ窓口

〒100-6150
東京都千代田区永田町二丁目11番1号　山王パークタワー32階
株式会社ジャパンナショナルスタジアム・エンターテイメント
ウェブサイト問合せ窓口
info@jns-e.com

2024年3月4日制定